Helsingin kaupunginkirjasto På svenskaIn english
  ASKO - asiakastietokone    
         
  PALVELUKUVAUS      
 

Palveluympäristö


Helsingin kaupunginkirjastoissa olevat asiakastietokoneet, jotka ovat käytettävissä jonotusperiaatteella tai etukäteisvarauksella (varaus.lib.hel.fi). Koneissa on Internet-yhteys, tekstin- ja kuvankäsittelyohjelmia sekä väritulostusmahdollisuus.

Käyttöehdot

Asiakas on rekisteröity kirjaston tietokantaan, saanut tunnusluvun ja noudattaa kirjaston käyttösääntöjä. Vierailijat voivat saada jonotuskoneelle kertakäyttötunnuksen virkailijalta esittämällä henkilötodistuksen.

Tasapuoliset käyttömahdollisuudet

Asiakastietokoneiden käyttöaikoja valvotaan automaattisen seurantajärjestelmän avulla. Varatulle koneelle ei voi kirjautua kuin varaaja itse. Varauksia voi tehdä vain yhden ennakkoon. Jonotuskonetta voi yksi asiakas käyttää vain yhden vuoron kertaistunnolla.

Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa tulostamiensa asiakirjojen kustannuksista kirjastomaksutaulukon mukaisesti. Asiakas vastaa itse istunnon lopettamisesta, jolloin hänen tilapäistiedostonsa ja verkkojäljet pudistetaan.

Neuvonta

Kirjasto tarjoaa tosiaikaista verkkoneuvontaa osoitteessa www.lib.hel.fi/fi-FI/kysy/, ja konetta etukäteen varatessa asiakkaalla on mahdollista pyytää lähineuvontaa. Lähineuvontaa voidaan antaa kuitenkin rajoitetusti ja sitoumuksetta.