Aineiston korvaaminen ja maksujen maksaminen
Sinun on korvattava kadonnut tai vahingoittunut aineisto maksamalla aineiston omistavan kaupunginkirjaston määräämä korvausmaksu. Mikäli haluat korvata aineiston toisella vastaavalla teoksella, on asiasta sovittava erikseen. Videokasetti, DVD-levy ja CD-ROM on korvattava maksamalla tallenteen omistavan kaupunginkirjaston määräämä korvausmaksu. Kirjasto ei palauta maksamaasi korvausmaksua, vaikka myöhemmin löytäisit korvaamasi aineiston.
Maksut (ei koske perintää) voit maksaa mihin tahansa pääkaupunkiseudun kaupunginkirjastojen toimipaikoista. Kirjasto ei palauta maksamiasi maksuja.
Perintä
Espoon, Helsingin ja Kauniaisten kaupunginkirjastot siirtävät saatavansa perintätoimisto Lindorff Oy:n perittäväksi ja Vantaan kaupunginkirjasto perintätoimisto Intrum Justitia Oy:n perittäväksi n. 60 vuorokauden kuluttua eräpäivästä. Perintä koskee myös alle 18-vuotiaan lainaamaa aineistoa. 15 vuotta täyttänyt asiakas on itse vastuussa kirjastokortillaan lainatuista teoksista. Vastuuhenkilö on vastuussa alle 15-vuotiaan kirjastokortilla lainatusta aineistosta. Perintätoimisto laskuttaa kaupunkikohtaisesti aineiston korvausmaksun, myöhästymismaksun, käsittelymaksun, omat perintäkulunsa ja lainmukaisen viivästyskoron. Perintävaiheessa olevaa aineistoa koskevat maksut on maksettava kaupunkikohtaisten käytäntöjen mukaisesti.
Osakorvaukset
Jos aineisto on turmeltunut vain osittain ja se voidaan vielä saattaa käyttökuntoon, peritään osakorvaus. Vastaanottava kirjasto määrittelee korvauksen suuruuden.
Asiakas voi maksaa korvaukset myös osamaksulla.
Osamaksusopimukset
Asiakas voi maksaa osissa kirjastolle kertyneen saatavan, joka voi olla kertynyt joko myöhästymismaksuista tai aineistokorvauksista. Aineistoyksikkö, esimerkiksi kirja, on kuitenkin mieluummin korvattava kerralla.
Maksuerät ja aikataulu sovitaan osamaksusopimusta solmittaessa. Asiakkaan lainausoikeus palautetaan maksuohjelman ajaksi. Asiakkaalle ei saa kertyä sopimuksen voimassaoloaikana lisää maksuja.
Jos asiakas ei noudata sopimusta, se puretaan ja kirjasto siirtää saatavan perintätoimisto Lindorffin perittäväksi.
Erien maksamatta jättäminen voi vaikuttaa luottokelpoisuuteen.
Lainausoikeuden menetät
- jos et ole palauttanut lainaamaasi aineistoa ja 28 vuorokautta on kulunut laina-ajan päättymisestä
- jos olet kadottanut tai vahingoittanut kirjaston aineistoa
- jos sinulle on kertynyt maksuja maksuliitteessä mainittu summa tai enemmän
Jos kirjastolla on saatavaa lainaajalta, jolle on aloitettu velkajärjestely, velalliseen ei saa kohdistaa toimenpiteitä maksukiellon piiriin kuuluvan velan perimiseksi tai sen suorittamisen turvaamiseksi. Jo aloitettuja toimenpiteitä ei saa jatkaa. Velalliseen ei tällaisen velan osalta saa kohdistaa maksuviivästyksen seurauksena lainausoikeuden menetystä.
Lainausoikeuden saat takaisin
- palauttamalla myöhässä olevan aineiston
- korvaamalla kadonneen tai vahingoittuneen aineiston
- maksamalla kertyneet maksut
Jos maksua ei makseta kirjastossa, lainausoikeuden palautus voi kestää noin viikon. Lainausoikeus palautuu vasta sen jälkeen, kun kirjasto on selvittänyt maksut omassa laskentatoimessaan. Jos maksu on annettu perintätoimiston tehtäväksi, lainausoikeus palautuu sen jälkeen kun perintätoimisto on suorittanut maksun kirjaston tilille ja kirjasto on tarkistanut maksusuorituksen.