Kaukopalvelu on kirjastojen välistä toimintaa, ja sen avulla voit hyödyntää koko kirjastoverkkoa. Jos etsimääsi teosta ei löydy HelMet-kirjaston tai pääkaupunkiseudun tieteellisten kirjastojen kokoelmista, voit pyytää kaukopalvelua tilaamaan sen käyttöösi muualta.

Voit pyytää kaukolainaksi kirjoja, äänitteitä, elokuvia, nuotteja, mikrokortteja. Lehtien vuosikertoja ei yleensä saa kaukolainaksi, vaan niistä tilataan artikkelikopioita.

Emme tilaa kaukolainaksi sellaista teosta, jota on pääkaupunkiseudun kirjastojen kokoelmissa, vaikka se tällä hetkellä olisikin lainassa.  Näistä tietokannoista voit tarkistaa kuuluuko etsimäsi teos jonkin pääkaupunkiseudun kirjaston kokoelmiin:

HelMet –kirjasto
Linda - yliopistokirjastojen yhteistietokanta

Kaukopalvelupyynnön voi tehdä henkilö, jolla on HelMet -kirjastokortti ja lainausoikeus.Voit tehdä pyynnön verkossa kirjaston kotisivuilla tai täyttää pyyntölomakkeen lähimmässä kirjastossa.

Kaukopalvelulomake asiakkaille

Kaukopalvelu toimii Pasilan kirjastossa, ja lähetämme kaukolainan tai kopiot toivomaasi kirjastoon mahdollisuuksien mukaan.  Kaukopalvelu on kuitenkin kuntakohtaista, joten emme voi lähettää kaukolainaa edelleen esim. Espoon kirjastoon, vaan noutopaikkana tulee olla jokin Helsingin kaupunginkirjaston toimipiste.

Kaukolainoissa noudatetaan aina omistajakirjaston asettamia laina-aikoja ja muita käyttöehtoja. Kaikkea aineistoa ei saa kaukolainaksi ja osa teoksista annetaan vain lukusalikäyttöön. Yliopistojen opinnäytteet tulevat usein mikrokortteina ja niiden lukemiseen tarvittava lukulaite on seuraavissa kirjastoissa.

Kaukolainaksi tilattu teos saapuu yleensä parissa viikossa, mutta jos on kyse kovin kysytystä aineistosta, voi sen saamiseen kulua jopa kuukausia. Myös ulkomailta tilattuja lainoja joutuu tavallisesti odottelemaan vähän kauemmin.

Kurssikirjat ovat melko vaikeasti saatavia ja useimmat korkeakoulukirjastot lainaavat niitä vain omille opiskelijoilleen. Merkitse siis opiskelupaikkasi pyyntölomakkeen alareunaan.

Kaukolainojen tiedot eivät toistaiseksi näy asiakastiedoissa HelMet-verkkokirjastossa eikä niitä voi uusia itse. Uusimista voit kysyä sähköpostilla

kaukopalvelu@hel.fi tai puhelimitse 09-310 85433 ja 09-310 85482

Kaukopalvelumaksut asiakkaille

Voimassa 1.5.2010 alkaen

• Kaukolaina Suomesta ja Pohjoismaista 4,00 €/kpl
• British Library:sta tilattu laina 25,00 €/kpl
• Muualta ulkomailta tilattu laina 14,00-25,00 €/kpl
• British Libraryn paikannuspalvelu 8,00 €/kpl
• Kopiot: lähettäjäkirjaston perimä maksu tai vähintään 4 €

Kaukopalvelu kirjastoille

Voimassa 24.8.2011 alkaen

Lähetämme kirjastoille kaukolainaksi aineistoa, jota ei ole niiden omissa kokoelmissa. Kaukolainatilauksen voi tehdä suoraan tietokantaan http://www.helmet.fi/ tai sähköpostilla kaukopalvelu@hel.fi.

HelMet-kirjastojen kaukopalvelu hoidetaan keskitetysti Pasilassa ja se merkitään varauksen noutopaikaksi.  Varaukset kohdistuvat ensisijaisesti Helsingin aineistoon, mutta kaikki aineisto on käytettävissä. Lainoja voi uusia kolme kertaa, jos aineistoon ei ole varauksia.

Artikkelipyynnöt ja sanomalehtien mikrofilmitilaukset pyydämme lähettämään sähköpostilla.

Mikrofilmejä lainaamme kerrallaan korkeintaan 5 rullaa /nimeke.

Monikielisen kirjaston siirtokokoelmapyynnöt lähetetään sähköpostilla kaukopalvelu@hel.fi

Kaukolainat ovat maksuttomia yleisille kirjastoille, muilta kirjastoilta veloitamme 7 € / laina.

Kopiot maksavat 1 € / sivu.

Keskuskirjasto myös välittää lainoja ja kopioita ulkomaisista kirjastoista. Lainan välitys Pohjoismaista maksaa 10 €, muualta Euroopasta 15–30 € / laina. Kopioiden hinnat määräytyvät lähettäjäkirjaston hinnaston mukaan.

Yhteystiedot:
kaukopalvelu@hel.fi

(09) 3108 5432 (HelMet-kaukolainat)
(09) 3108 5433 ja -5482 (välitykset ulkomailta)

Helsingin kaupunginkirjasto
Kaukopalvelu
PL 4100
00099 HELSINGIN KAUPUNKI