Kirjastossa

Kirjastosta saat henkilökohtaista palvelua ja opastusta tiedonhakuun. Henkilökunta opastaa myös kirjaston, tietokantojen ja verkkopalveluiden käytössä.

• Kirjastojen yhteystiedot
• Hae itse: aloituspaikkoja tiedonhakuun
• Pasilan kirjaston Lainaa kirjastonhoitaja -palvelu

Internetissä

Kysy online -chat
Kysy online on Helsingin, Espoon ja Vantaan kaupunginkirjastojen yhteinen verkkoneuvonta, jossa kirjastojen virkailijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin chat-tekniikkaa hyväksikäyttäen.
Kysy onlinen -chatin aukioloajat:  ma-to klo 10-20 ja pe 10-16.

• Lisätietoa Kysy online -palvelusta

Huom! Kysy online -chatin ollessa suljettuna HelMet-asiointia koskevat kysymykset voi jättää HelMet-verkkokirjaston palautelomakkeella.

• HelMet-verkkokirjasto/palaute
   

iGS Tietohuoltoasema
Helsingin kaupunginkirjaston tietopalvelun ammattilaiset vastaavat kysymyksiin, jotka askarruttavat mieltäsi. Vastaus lähetetään sähköpostiisi ja se tallennetaan myös arkistoon. Kysymyksiin vastataan viimeistään kahden viikon kuluttua.

• iGS Tietohuoltoasema

Kysy kirjastonhoitajalta
Valtakunnallisessa Kysy kirjastonhoitajalta -verkkotietopalvelussa kysymyksiin vastaavat 48 kunnankirjastoa ja 18 erikoiskirjastoa ja tietopalvelua ympäri Suomen. Vastaus kysymykseen annetaan kolmen arkipäivän kuluessa. Vastaus lähetetään kysyjän sähköpostiosoitteeseen.

• Kysy kirjastonhoitajalta